|
|
Problem |
|
| Problem | Beskriving av problemet | Forslag til løsning |
| Jeg kan ikke logge inn | Jeg har logget inn og ikke fått noen feilmelding, men jeg får fortsatt beskjeden "Ikke innlogget". |
Ved innlogging opprettes det en cookie på maskinen din. Dersom tillatelse er blokkert, vil du ikke kunne logge inn. Dette kan skje selv om du ikke bevisst har valgt det. For å sjekke om tillatelsen er i orden: Google Chrome ver 14.xx Klikk symbolet av en skiftenøkkel, og velg "Alternativer". Velg "Avansert". Under punktet "Personvern": klikk på knappen "Innstillinger for innhold". Under punktet "Informasjonskapsler": sjekk at valget "Tillat at nettsteder lagrer data på maskinen (anbefales)" er markert. Lukk siden, og lukk fanen "Alternativer - Avansert". Internet Explorer ver 9.xx Velg "Verktøy" og deretter "Alternativer for internett". Klikk på fanen "Personvern" og velg knappen "Områder". Du vil nå få opp en liste over domener som er tillatt eller blokkert. Hvis "kobletil.net" finnes i listen og er markert "Alltid blokker", kan denne fjernes ved å trykke på domene-navnet og deretter trykke knappen "Fjern". Trykk knappen "OK", og "OK" igjen i neste vindu. Mozilla Firefox ver 3.6.xx Velg "Verktøy" og "Sideinformasjon". Klikk på "Tillatelser" og sjekk at "Sette informasjonskapsler" er markert med "Tillat". Lukk fanen. Opera ver 11.5xx Velg "Verktøy" - "Innstillinger". Trykk fanen "Avansert" og velg "Infokapsler" fra liste. Sjekk at punktet "Godta infokapsler" er avmerket, og trykk "OK". Safari ver 5.1.xx Klikk symbolet av et tannhjul (Vis en meny...) og trykk "Valg". Velg "Personvern" og sjekk at "Blokker informasjonskapsler" IKKE er markert med "Alltid". Lukk fanen. |
| Kan ikke høre musikk | Nå jeg er på siden med sanger og klikker høyttaler-symbolet, hører jeg ikke noe musikk. | Noen nettlesere trenger ekstra tillegg for å spille av musikk. Prøv å laste ned og installere en musikkdriver til din nettleser - eks. fra iTunes |
| Kan ikke se video | Nå jeg er på siden med video-klipp, vil de ikke vises skikkelig. |
Flash Hovedsiden er satt opp med Flash-visning. I Internet Explorer 9 har det vært problemer med visningen i plattformen Win7 med 64-bits versjon. Problemet har variert mellom å ikke kunne vise fullskjerm, og å ikke kunne vise i oppsatt rute. Prøv deg fram, eller skift til WMV-visning. WMV Hvis du prøver å se videoklippene som wmv-filer, krever flere nettlesere egne drivere for dette. Følg instruksjonene som blir gitt for å laste ned nødvendige tillegg, eller skift til Flash-visning. |
| Skjermvidden leses feil | Jeg har endret skjermoppløsningen manuelt, men får beskjed om at jeg bruker samme oppløsning som tidligere ( px). |
Skjermoppløsningen leses automatisk via Javascript, og denne funksjonen er standard for alle nettlesere. Hvis du imidlertid endrer innstillingen manuelt ved å holde nede CTRL-tasten og trykke tastene + eller -, er det foreløpig bare Internet Explorer og Mozilla Firefox som klarer å sjekke at dette er endret. Netttlesere som Chrome, Opera og Safari oppgir bare maksimal skjermvidde. Hvis du har endret innstillingen manuelt, kan du oppleve at bilder og tekst ikke passer til skjermbredden. Du kan da enkelt endre innstillingen manuelt igjen, og på den måten tilbakestille valgene til normal standard. |